Trung tâm công khai số điện thoại đường dây nóng của Đảng ủy, UBND xã và Giám đốc Trung tâm để người dân phản ánh, tư vấn thủ tục. Hoạt động tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện minh bạch, đúng quy trình, hướng tới sự hài lòng của người dân.

 

Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Châu Thành hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến

Đặc biệt, Trung tâm đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, phấn đấu giải quyết 99% hồ sơ đúng hoặc trước hạn. Nhờ đó, mức độ hài lòng của người dân luôn ở mức cao.

Để hỗ trợ người dân, Đoàn Thanh niên xã đã thành lập Đội thanh niên tình nguyện gồm hơn 10 đoàn viên, giúp người dân điền mẫu, xác minh thông tin, cài đặt ứng dụng VNeID và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Hoạt động này giúp giảm thời gian, thao tác khi làm thủ tục, đồng thời phát huy vai trò của thanh niên trong xây dựng chính quyền số, mang lại tiện ích thiết thực cho người dân.

Nguồn: Tuấn Duy